Security statement one2track regarding disclosure 'Trackmageddon' (2 januari 2018)

Our clients ease of user experiences and security are most important to us, which we are continuously improving.

Inspired by the rapport of the "Norwegian consumercounsil" in October 2017, we proactively checked for similar security vulnerabilities in our own devices.
As a result we took immediate actions to further improve the security as published here and 17th November acquired the support of a Cyber Security Company,
to become "best in class" regarding the Cyber Security of our products and services.

On the 24th of November one2track received a message from Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. (Michael & Vangelis both security researchers) about some technical vulnerability's in the softwarepackage that is also been used by one2track in its online GPS platform www.one2trackGPS.com. By exploiting these vulnerability's, a technical hacker could retrieve the IMEI number, location, devicetype name and gsm number of our watches, but as far as we can tell the client remains fully anonymous and no abuse of this vulnerablility's have been taken place.

Together with our hired professional Security Officer, our vendor and the security researchers we fixed them on the 27th of November, which was confirmed by Michael. In parallel we are executing our Security roadmap 2018 (For example in 2018, we will migrate all our data to new High Secure Servers in the Netherlands), where we go the extra mile to keep our Service to you at the Highest level and Security.

Acknowledgement:
We where very happy to be notified by Michael & Vangelis about the vulnerabilities they found and like to thank and comment both of them for their excellent work and collaboration to getting as much issues solved as soon as possible, for all vulnerable end-users out there.

We feel sorry for the other end-user, who are impacted by these vulnerability and are "stuck" with a vulnerable service provider who does not fix or respond. To offer a possible solution, we are investigate the feasibility for the European end-users to be migrated to the One2Track.nl secured Service.

Security statement one2track met betrekking tot bericht 'Trackmageddon' (2 januari 2018)

Gebruikersgemak en databeveiliging heeft een hoge prioriteit bij ons. Wij werken er dan ook hard aan om dit doorlopend te verbeteren.

Op basis van het rapport van de Noorse consumentenbond in oktober 2017 zijn wij proactief aan de slag gegaan om gelijkende kwetsbaarheden te zoeken in onze eigen systemen. Op basis van deze uitkomsten hebben wij direct verbeteringen doorgevoerd (zie nieuwsbericht 31 oktober). Ook zijn wij op 17 november een partnerschap aangegaan met een gespecialiseerd databeveiligingsbedrijf 'CyberGuard International'. Ons doel? De beste en meest veilige aanbieder van GPS horloges in de markt te worden. 

Nog voordat wij een volledige audit konden doen op onze systemen, werden wij op 24 november geinformeerd door Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. (Michael & Vangelis beide security researchers) dat er een mogelijk beveiligingslek aanwezig zou zijn in het softwarepakket dat ook in ons one2track GPS platform www.one2trackGPS.com wordt gebruikt. Via dit beveiligingslek zou het voor een ervaren hacker mogelijk kunnen zijn om gegevens zoals het IMEI nummer, de locatie, horloge model en GSM nummers van horloges te achterhalen. Echter voor zover wij hebben kunnen beoordelen is het niet mogelijk om deze gegevens ook daadwerkelijk aan een natuurlijk persoon te verbinden, daarnaast hebben wij geen aanwijzingen gevonden dat deze inbraak ook daadwerkelijk heeft plaatsgevonden.

Samen met CyberGuard International, onze fabrikant en de security researchers hebben wij binnen 48 uur na de melding van het beveiligingslek de software aangepast en de kwetsbaarheden opgelost. Voor de zekerheid hebben wij ook een melding gedaan bij de Autoriteit Persoonsgegevens met daarbij het technische probleem en de toegepaste oplossing.

Uiteraard gaan wij door met de uitrol van onze Security Roadmap 2018 waarin oa op korte termijn de complete verhuizing van onze cloudserver klantdatabases naar een Highsecure serveromgeving in Nederland staat gepland.

Noot:

Via deze weg willen wij Michael & Vangelis bedanken voor het melden van het potentiele beveiligingslek en het auditen van de oplossingen die wij hebben toegepast in onze software. Samen met Michael en Vangelis hebben wij geprobeerd om aanbieders die gebruik maken van hetzelfde softwarepakket te bereiken. Helaas is dit slechts bij een beperkt aantal aanbieders gelukt. Voor iedereen die zijn GPS product niet bij one2track heeft gekocht en nu dus gebruik maakt van een onbeveiligd GPS platform, zijn wij bezig om te onderzoeken of wij deze klanten (binnen de EU) de mogelijkheid kunnen geven om over te stappen naar de systemen van one2track.

1. Veiligheid en Gezondheid

Lees voor gebruik van onze producten altijd eerst de handleiding op www.one2track.nl/handleidingen. 

Verwijder na installatie de ID sticker van de achterzijde van het horloge en bewaar deze op een veilige plaats. De one2track server plaatst na opstarten van het horloge een willekeurig 6 cijferig apparaatwachtwoord in het horloge, indien gewenst kunt u dit apparaatwachtwoord via de one2track app aanpassen. Het device/horloge kan interferentie veroorzaken met andere apparatuur. Zet het horloge/device in gevaarlijke omgevingen uit. Dit kunnen bijvoorbeeld tankstations of (chemische) fabrieken zijn, vliegtuigen maar ook ziekenhuizen. Wordt er een medisch apparaat zoals een pacemaker gebruikt. Controleer dan eerst de gebruiksaanwijzing van de pacemaker of deze veilig kan worden gebruikt in combinatie met een horloge/device met zendapparatuur.

Opladen horloge: Ons advies is om een oplader van one2track te gebruiken, kiest u er toch voor om een eigen (USB) lader te gebruiken let dan op dat de laastroom niet hoger is dan 1 Ampere. Zogenaamde (illegale) USB snelladers kunnen schade aan het toestel of oplaadkabel veroorzaken. Ook adviseren wij om de oplader na het opladen van het horloge te verwijderen uit het stopcontact.

2. Gebruikersrecht apparaten en one2track App

De producten en diensten van one2track mogen gebruikt worden voor persoonlijke doelen. Het gebruikersrecht omvat ook het recht om onze software en of app te downloaden en te gebruiken. De gebruikerregistratie en goedkeuring van de gebruiksvoorwaarden mag uitsluitend gedaan worden door personen ouder dan 18 jaar. Minderjarigen en ouderen die onder bewind staan mogen zich alleen registreren met de uitdrukkelijke toestemming van hun ouders en of bewindvoerders.

3. Prepaid Simkaart:

GPS horloges van one2track worden geleverd met een one2mobile simkaart. Het is niet mogelijk om een simkaart van een andere provider te plaatsen! De software van het horloge en de one2mobile simkaart zijn op elkaar afgestemd. Hierdoor werkt het horloge veilig en zonder problemen en veilig in heel Europa. Wordt de simkaart toch vervangen dan kan one2track geen garantie en ondersteuning meer geven. Voor meer informatie over de werking van het prepaidsysteem kijk op de website: www.one2track.nl/beltegoed. One2track heeft de mogelijkheid om eenmaal per jaar (op 1 januari) de tarieven van het simkaartgebruik aan te passen.

4. Aansprakelijkheid werking, softwareupdates en hardware

De producten van one2track B.V. zijn een hulpmiddel om het toezicht voor ouderen en kinderen makkelijker te maken. Ondanks dat wij technisch het maximale doen, zijn technische apparaten nooit 100% feilloos. Externe omstandigheden kunnen de werking en betrouwbaarheid beeinvloeden. In geen geval zijn deze toestellen een vervanging van het ouderlijk toezicht. In geen enkel geval is one2track B.V. aansprakelijk voor werkelijke of vermeende schade in verband met dood, letsel, schade aan eigendommen, of gevolgschade/indirecte schade dat voortvloeit uit het direct of indirect gebruik van het apparaat en of de software/app.

Met grote regelmaat doen wij updates aan onze apps waarbij functies worden toegevoegd, regulier onderhoud- en beveiligingsupdates worden gedaan. Staat uw Smartphone op 'automatisch updaten' dan zal uw Smartphone automatisch de apps updaten wanneer er nieuwe versies beschikbaar zijn. Zoniet, controleer dan een paar keer per jaar of er een update beschikbaar is in de Google Playstore of Appstore.
 

5. Privacybeleid

Persoonlijke gegevens en het verzamelen van gebruikers/positiegegevens  zijn uitsluitend bedoeld voor de werking van onze producten (app en GPS platform). Deze gegevens kunnen bij een serviceverzoek van de klant inzichtelijk worden voor onze technische staf. Deze gegevens zullen nooit door ons openbaar worden gedeeld/ verkocht of gebruikt voor marketingdoeleinden, tenzij een wettelijke regeling ons daartoe dwingt of er sprake is van een bedrijfsovername. In dat geval worden de klanten van one2track B.V. vooraf op de hoogte gesteld. De volgende gegevens worden door ons verzameld ten behoeve van de werking van de services:

• Gebruikersnaam en wachtwoord tot onze services

• Voornaam en E-mail van de gebruiker (indien bij registratie ingegeven)

• ID nummer van het device

• Simkaartnummer van het device (indien bij registratie ingegeven)

• SOS/Monitornummers en telefoonnummers die het horloge moet kunnen bellen (indien ingegeven)

• GPS, GPRS en WIFI positiegegevens voor de maximale duur van 3 maanden.

• Instelling veilige zones

• Indien aanwezig in het device; Activiteitentracking (stappentellen), slaapintensiteit, hartslaganalyse, batterijcapaciteit, netwerksterkte,  gegevens voor de maximale duur van 3 maanden.

Als u een product bestelt, hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden. Gegevens over het gebruik van onze site (cookies) en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren. Het is via de one2track app mogelijk om al uw accountgegevens inclusief positieinformatie te wissen. Voor het verwijderen van uw informatie in de CRM systemen van one2track is het mogelijk om een verzoek bij one2track B.V. in te dienen voor een complete verwijdering van alle beschikbare data op de servers van one2track B.V..

Meer weten over uw privacy en privacybescherming? Bekijk dan onze privacyvoorwaarden hier.

6. Waar staat uw data opgeslagen en welke encryptie wordt er gebruikt?

Voor de opslag van GPS positie en andere persoonlijke gegevens maken wij gebruik van fysieke high end serversystemen in Nederland. Deze high secure omgeving is gevestigd bij de Serveriusgroep, locatie SDC3, Laan van de Ram 39, 7324 BW Apeldoorn. De duur van de opslag van deze gegevens is als volgt:

- GPS informatie van horloges worden maximaal 3 maanden bewaard voor het gebruik van de geschiedenisfunctie in de app.
- Gesproken en geschreven berichten worden maximaal 72 uur bewaard.
- Overige informatie zoals telefoonnummers en foto's worden bewaard totdat gebruiker via de app het account compleet wist óf worden gewist wanneer het account langer dan 2 jaar niet meer wordt gebruikt.

Op basis van een serviceverzoek kan uw informatie inzichtelijk worden voor de medewerkers van onze klantenservice en/of onze technische staf. Voor het onderhoud en ontwikkeling van de systemen werken wij met een aantal Nederlandse partners. Op projectbasis kunnen wij hiervoor externe engineers inhuren. Met deze bedrijven/leveranciers hebben wij strikte verwerkers- en geheimhoudingscontracten afgesloten. Ondanks dat deze contracten ruim voldoende sluitend zijn hebben wij een monitorsysteem ontwikkeld waardoor de werkzaamheden van onze klantenservice medewerkers en externe leveranciers binnen de systemen gelogd worden. Op deze manier kan onze privacy officer eventueel toch snel zien of er gevoelige gegevens onrechtmatig bekeken wordt. De verwerkersovereenkomsten kunnen op verzoek van klanten overlegd worden.

Informatie over het IP adres is in verband met uw veiligheid niet openbaar maar kan op verzoek worden opgevraagd bij one2track. Wij gebruiken TLS versleuteling voor het verzenden van data tussen de one2track app, one2track GPS platform en one2track server. Uw data staat versleuteld opgeslagen door middel van AES encryptie.

7. Algemene voorwaarden Stichting Webshop Keurmerk

Voor alle werkzaamheden voortkomend uit de aankoop van de producten van one2track B.V. via de online webshop, zijn de algemene voorwaarden Stichting Webshop Keurmerk van toepassing. Deze voorwaarden kunt u inzien via deze link.

8. Tijdens gebruik:

• Raak het scherm niet aan met zware voorwerpen die het scherm kunnen beschadigen en zorg ervoor dat het scherm schoon blijft. Gebruik het product niet als het beschadigd is.

• Let erop dat er geen water in het apparaat kan binnendringen. Als dat toch gebeurt en het horloge niet meer werkt, dan valt dit niet onder de standaardgarantie. Zorg ervoor dat het horloge droog blijft en dat het niet wordt blootgesteld aan regen, vocht en bijtende vloeistoffen. 

• Gebruik en bewaar het horloge niet op stoffige plaatsen om beschadiging van de onderdelen te voorkomen.

• Stel het product niet bloot aan een warme omgeving. Hoge temperaturen verkorten de levensduur van het elektronische circuit.

• Stel het product ook niet bloot aan te koude omgevingen. Door condensvorming kunnen het product en het elektronische circuit beschadigen.

• Misbruik het product niet door ermee te gooien of te slaan waardoor het beschadigd kan raken.

• Gebruik geen schoonmaakmiddelen met bijtende bestanddelen om het horloge mee schoon te maken. Maak het product schoon met een zachte doek.

• Als uw product of een van de accessoires niet goed werkt, laat ze dan repareren door een professional. 

9. Aanvullende vragen?

Heeft u nog meer vragen rondom privacy of gebruikersvoorwaarden? Wij informeren u graag verder. Onze contactgegevens:

Telefonische klantenservice: Tel: 0252 503737

Openingstijden telefonische klantenservice: Maandag t/m vrijdag 9:00-12:00 en 14:00 - 17:00 

Bezoek kantooradres One2track B.V.:

Pletterij 25, 2211 JT Noordwijkerhout, 

Overige gegevens One2track B.V.:

Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

KVKnummer: 75199335,

BTW nummer: NL860181832B01,

Bank: ING NL11 INGB 0006 2466 22

Via Instagram kreeg ik een tip van iemand over het horloge van One2track. Dit is een horloge met GPS en ook al dacht ik eerder dat ik dit helemaal niet nodig vond, voor nu vind ik het een perfecte oplossing. Het is namelijk zo dat je met dit horloge niet alleen kunt zien via een app waar jouw kind is, maar er kan ook mee gebeld worden.

Lees het volledig artikel

Twee weken terug liet ik in mijn stories op instagram zien dat de GPS horloges van one2track waren aangekomen. We mochten de horloges testen en dat hebben we afgelopen week uitvoerig gedaan! In deze blog ga ik jullie er alles over vertellen want ik heb behoorlijk wat berichtjes hierover gekregen.

Lees het volledig artikel

Nu onze kinderen de leeftijd hebben en bereiken van alleen buiten mogen spelen, brengt dat weer een heleboel nieuwe uitdagingen met zich mee. Zo is Luca bijvoorbeeld een enorme dromer en ben ik altijd een beetje zenuwachtig als hij alleen op pad is. Sam is juist de wildebras van het gezin, dus naar hem moet ik vaak op zoek, omdat hij de tijd vergeet.

Lees het volledig artikel

Dat jonge kinderen heel beïnvloedbaar zijn, weten we allemaal. Niet voor niets zeg je ze duizend keer dat ze niet zomaar ergens naar binnen mogen om te spelen, niet met mensen mee mogen gaan die ze niet kennen en ook niets mogen aannemen van een ander,

Lees het volledig artikel

Inmiddels zijn wij voorzien van een geweldig GPS horloge van one2track, deze word geleverd met een simkaart en is echt prachtig. Ze hebben hem in vele kleurtjes en voor Noa was de zwarte de keuze, ze is natuurlijk al 11. Wij kunnen Noa nu echt op de voet volgen en mocht zij zich laag of slecht voelen hoeft zij niet meer te zoeken naar ons nummer, 

Lees het volledig artikel

Mijn oudste is zeven jaar oud en inmiddels op een leeftijd gekomen dat hij heel graag buiten speelt. En als ouder zijnde is dit toch altijd een beetje spannend. Een kind alleen maar binnen, en in eigen tuin houden, kan nou eenmaal niet. Dus oriënteerde ik mij op hoe ik mijn kind zo veilig mogelijk kan laten buiten spelen. Zo kwam ik op het One2track GPS Horloge 

Lees het volledig artikel

Ik heb serieus best vaak nagedacht om de kindjes een iphone te geven. Als dat idee in me opkwam, dacht ik natuurlijk meteen dat het een belachelijke gedachte was want kom op ze zijn 4 en 7, maar spelen wel buiten. Soms kan ik ze niet vinden en op het moment dat ik ze echt niet kan vinden raak ik een beetje in paniek,

Lees het volledig artikel

Ik ben om. Verschrikkelijk. Ieks. Afschuwelijk. Te lelijk. Daar gaan mijn mooie opvoedingsprincipes. Ik heb een GPS horloge gekocht voor mijn zoon Thabang (9 jaar). Vorig jaar bazuinde ik nog belachelijk in het rond dat ik NOOIT mee zou doen aan die onzin. Maar nu heb ik het dus toch gedaan,

Lees het volledig artikel

'Mijn meisje voelt zich fijn met het horloge om, het geeft ook haar vertrouwen en een veilig gevoel. Mocht het nodig zijn dan kan ze ons alarmeren via een SOS oproep. Met één druk op de knop maakt het horloge contact met het telefoonnummer dat als eerste gekoppeld staat onder deze functie. Je wilt er eigenlijk liever niet aan denken maar er kunnen zich altijd situaties voordoen waarin zo’n knop handig kan zijn.'

Lees het volledig artikel

 'Nadat ik voor de zoveelste keer rond etenstijd op zoek moest naar mijn kinderen leek een GPS-tracker met telefoonfunctie ineens nog niet zo’n gek idee. Ik hoef echt niet de hele tijd exact te weten waar mijn kind uithangt, maar het is wel fijn om te weten waar ze zijn als ik ze nodig heb. Daarnaast heeft het horloge nog een handige functie; ik kan mijn kind er namelijk op bellen. De verbinding is verbazingwekkend helder en op deze manier kan ik snel doorgeven dat het toch echt etenstijd is en dat ‘t bordje pasta niet eeuwig warm blijft' 

Lees het volledig artikel

 'Loslaten is iets wat je als ouder moet leren, I know! Je wilt als ouder niet 100% overal bovenop zitten, maar het blijft een feit dat ik in de stad woon (drukker, minder controle) en daar dingen kunnen gebeuren. Hoe kan je in contact zijn met je kind als ze nog te jong zijn voor een eigen telefoon?'

Lees het volledig artikel

 'Naast de al in deze review genoemde voordelen, vind ik onder andere de berichtenservice ideaal! Wanneer het kind het gps kinderhorloge afdoet, krijg je daar een melding van. Zo kun je direct even gaan checken wat er aan de hand zou kunnen zijn. En mijn negenjarige beoordeelde het gps kinderhologe als ‘écht een gaaf ding’, oftewel een mobieltje kunnen we nog even uitstellen.'

Lees het volledig artikel

 'Op onze Baby & Kind facebookpagina vroegen we onze volgers wat ze van een testje GPS trackers voor kinderen zouden vinden? Binnen korte tijd hadden we zo'n 300 reacties: 'Interessant!' We zetten de verschillende mogelijkheden voor je op een rij. En probeerden ze uit met ons proefpersoontje van 4 jaar.' 

 Lees het volledige artikel

 'Een horloge waar je kind mee kan bellen in geval van nood, een horloge waar jij hem dus mee kan bellen, maar je kunt je kind dus ook via een app lokaliseren en zien waar ‘ie zich op dat moment bevindt. Toen wij van One2track de vraag kregen of we hem wilden testen, wisten we van het bestaan niet eens af. We bekeken de website met veel interesse, maar vroegen ons ook wel af of we dit nu echt wilden. Wil je je kind echt kunnen volgen? Is de maatschappij dan inmiddels echt zo slecht dat dit nodig is?' 

 Lees het volledige artikel

'Een tijdje geleden deelde ik mijn gepiekerpeins over het feit dat mijn zoon voortaan he-le-maal zelf naar school wilde fietsen. Het is niet zo dat ik mijn zoon niet vertrouw in het verkeer. Hij is oud genoeg en ik heb hem in actie gezien: hij doet het goed. Maar wij wonen niet in een rustige stad en het verkeer kan hier best heftig zijn, met name ‘s ochtends tijdens de spits.' 

 Lees het volledige artikel

'Een GPS horloge vind ik ideaal. Niet om mijn kind stiekem te volgen maar om af en toe te kijken waar hij (ongeveer) is en wat hij doet. Ik ga af en toe ook even polshoogte nemen. Zeker als hij bij het water aan het vissen is. En… ik kan hem bellen als we gaan eten. Zo hoef ik niet met de andere kinderen op pad om hem te gaan zoeken. Een belletje is genoeg. Ook kan hij zelf op het horloge de tijd zien en weet hij wanneer hij thuis moet komen.' 

 Lees het volledige artikel

'Het is de ergste nachtmerrie van moeders; dat je kind er zomaar vandoor gaat. Ik heb het een keer meegemaakt, dat zelfs de politie op zoek was, het burgernet was gealarmeerd en er bijna een amber alert uitging. Gelukkig hadden ze me nog net niet verteld dat de brandweer onderweg was om de sloten in de buurt te gaan dreggen. Geloof me dat is een hel, die onzekerheid. Tot je kind weer terug is. Daarom ben ik heel erg blij met de uitvinding van One2track.'

 Lees het volledige artikel

'In 2014 is one2track als ‘startup’ begonnen met de ontwikkeling van kleine, compacte en comfortabel te dragenGPS horloges. Niet alleen voor kinderen maar ook voor ouderen, dementerenden en gehandicapten. Bellen en gebeld worden, SOS, intercom, activiteitenregistratie en GPS, WIFI positiebepaling.'

 Lees het volledige artikel

'Wat superleuk is dat ik mijn zoon kan bellen en even geklets. Als mij zoon geen tijd of weigert mij dan kan ik eenvoudig via de app het horloge de opdracht geven om mij te bellen. Wat ik vind jammer vind dat de klok is aanduiding, alleen zichtbaar als je de knopje drukt (net als smartphone). Maar mijn zoon vindt dit niet erg, hij is erg blij dat hij een telefoon in zijn horloge heeft. De batterij is ongeveer 72 uur standby.'

 Lees het volledige artikel

'Er zijn echt veel functies en mogelijkheden zo krijg je een berichtje als de telefoon horloge van de pols af gaat. Mocht iemand deze dus af doen (of je kindje zelf), dan krijg je gelijk een melding op je mobiel. Ook zie je waar je kindje is via een map, het is niet precies gelijk (er zit een kleine afwijking in van een paar meter), maar je weet dan wel ongeveer waar hij/zij is. In het menu van de app kan je er voor kiezen om een paar seconde of één minuut een impuls laten af te gaan, zo weet je 100% zeker waar je kindje is.'

 Lees het volledige artikel

De pagina/product waar je naar op zoek bent is niet gevonden. Mogelijk is het product wat je zoekt niet meer verkrijgbaar.

Klik hier voor de startpagina van one2track

One2track GPS horloges werken met een prepaid SIM kaart. Deze simkaart wordt meegeleverd en is al in het horloge geplaatst. Het horloge is een mobiele telefoon met een eigen 06 nummer en kan bellen en gebeld worden. Via de internetverbinding worden de status en positiegegevens uitgewisseld met de app op uw smartphone. Het dataverbruik is minimaal (circa €0,01 per dag) en wordt in mindering gebracht op het prepaidtegoed. De simkaart heeft een 'try-out' tegoed van €1,50. Via de app kunt u eenvoudig het horloge bedienen, het prepaid saldo opwaarderen en verbruik inzien, veilige zones en SOS telefoonnummers instellen en realtime de GPS posities bekijken.

Algemene impressie one2track app  

Volledig Nederlands

Eenvoudige installatie uit Google Playstore en Appstore

Makkelijk te bedienen

Meerdere horloges tegelijkertijd volgen

Volledig prepaid, geen abonnement

Betrouwbaar en veilig datamanagement

   

Uniek zelflerend positioneringssysteem I-GPS

GPS horloges van one2track maken gebruik van een uniek positioneringssysteem genaamd I-GPS. I-GPS is exclusief ontwikkeld voor one2track en is een positionerings intelligentie welke GPS, GSM en WIFI zenders kan 'leren'. Door deze informatie slim te analyseren en te combineren met verschillende externe (Google) databases kan I-GPS zeer nauwkeurige locaties berekenen, óók binnenshuis.

Open, eerlijk en transparant over gebruik en kosten

• Volledig prepaid, geen abonnement,
• Geen aansluit- of installatiekosten,
• Geen starttarief bij bellen,
• Afrekening per seconde bellen,
• Beltarief €0,0036 per seconde,
• Dataverbruik circa €0,01 per dag,
• Gebruikersfee €1,- per 30 dagen,
• Gebruik in heel Europa zonder extra kosten,
• Gebruik van het betrouwbare KPN netwerk,

Werking Prepaidsysteem

One2track kiest voor een transparant prepaidsysteem waarbij de kosten voor het gebruik van GPS systemen en KPN netwerkbeheer niet in de bel- en datatarieven zijn opgenomen maar apart in mindering worden gebracht in de vorm van een gebruikersfee van €1,-. De bel- en datatarieven zijn daarmee lager dan vergelijkbare aanbieders. Deze gebruikersfee wordt bovendien geinvesteerd in de ontwikkeling van nieuwe functies en technieken zodat u als klant met regelmaat updates ontvangt. De gebruikersfee wordt automatisch iedere 30 dagen op het prepaid saldo ingehouden. Is het prepaidsaldo van de simkaart opgebruikt dan stoppen de services en worden ook de gebruikskosten niet meer in mindering gebracht. Het ID nummer van het horloge, het prepaidsaldo en de simkaart is onbeperkt geldig, mits het prepaid saldo positief is. Het totaal verbruik inclusief de vaste maandfee ligt gemiddeld tussen de €1,50 en €2,50- per maand (afhankelijk van het belgedrag van de drager van het horloge).

Is het prepaidsaldo opgebruikt, dan heeft u 3 maanden de tijd om opnieuw op te waarderen. Doet u dit niet dan zal de simkaart vervallen en kunt u op een later moment een nieuwe simkaart aankopen via onze webshop.

Impressie prepaidomgeving in de one2track app

Online One2track GPS platform

Naast de one2track app heeft u ook toegang tot ons handige online GPS platform. Via laptop of tablet kunt u inloggen en alle functies bedienen welke u ook via de app kunt bedienen. Uw gebruikersnaam en wachtwoord van de app zijn de inloggegevens voor het online one2track platform. Maak eenvoudig groepen met horloges, bedien de horlogefuncties, bekijk het prepaidverbruik of waardeer online het saldo op. U vindt ons online GPS platform op www.one2trackGPS.com.

Impressie online one2track GPS platform

Veiligheid en privacy bescherming van u en uw kind

De systemen van one2track worden ontwikkeld door een team van Nederlandse engineers en voldoen aan de hoge normen welke de Europese gemeenschap stelt aan dit soort apparatuur. Ons GSM netwerk heeft een strenge beveiliging waardoor onbekende én anonieme nummers het horloge nooit kunnen bellen. Onze producten zijn CE gekeurd, communicatie tussen de app, servers en horloges is versleuteld. Onze databases worden gehost in het high secure datacentrum van Serverius in Apeldoorn. De simkaarten hebben een anti-diefstalbeveiling waardoor de simkaart nooit misbruikt kan worden. Wij doen hiermee het maximale om de privacy en veiligheid van u en uw kind te waarborgen. Horloges van one2track voldoen ruimschoots aan de Europese norm die gesteld wordt aan de maximale GSM stralingswaarde (SAR) van dit soort producten. De Europese norm voor GSM apparatuur is maximaal 2W/KG. Op basis van onze CE en SAR testrapporten is deze stralingswaarde bij onze kinderhorloges 0,716W/KG en ouderenhorloges 1,054W/KG. Hiermee blijven onze horloges ruimschoots binnen de marges en zijn de toestellen veilig te dragen. 

Gebruikersvoorwaarden producten van one2track 

Wilt u meer details over onze privacy richtlijnen, gebruikersrechten en datamanagement? Bekijk dan onze gebruikersvoorwaarden.

Heb je een vraag over onze producten of diensten? Vul dan het onderstaande contactformulier in. Wij proberen altijd binnen 24 uur te reageren op jouw vraag. Sneller hulp bij een probleem of productvraag? Check onze meest gestelde vragen en antwoorden in onze FAQ:

Bekijk hier de meest gestelde vragen en oplossingen

Contactformulier: 

Telefonische klantenservice: Tel: 0252 503737
Maandag t/m vrijdag 10:00 - 12:00 en 14:00 - 17:00
 

Bezoek en postadres One2track B.V.:
Bedrijventerrein 's Gravendam
Pletterij 25, 2211 JT Noordwijkerhout
(werkdagen van maandag t/m vrijdag) 

Overige gegevens One2track B.V.:
Kamer van Koophandel inschrijvingsnummer: 75199335,
BTW nummer: NL860181832B01,
Bank: ING NL11 INGB 0006 2466 22

Prepaid en Unlimited tarieven Nederland en buitenland 2023 en 2024

Bij one2track kun je zelf kiezen welk simplan het beste bij je past. Zo kun je kiezen tussen 'Prepaid' of 'Unlimited' gebruik. Standaard worden de toestellen uitgeleverd op het prepaid plan. Maakt jouw kind intensief gebruik van de functies bellen en videobellen dan kan het interessant zijn om switchen naar ons 'Unlimited plan'. Jouw kind kan dan onbeperkt gebruik maken van alle functies van het toestel voor een vast bedrag van €9,95 per 30 dagen. Dit bedrag wordt automatisch iedere 30 dagen van automatisch geïncasseerd. Via de one2track app kun je op ieder moment switchen tussen het ‘Prepaid’ en ‘Unlimited’ plan.

Hoe werkt het wisselen tussen 'Prepaid' en 'Unlimited' in de praktijk?

Je kunt via de app op ieder moment switchen van ‘Prepaid’ naar ‘Unlimited’. Je hebt daarbij de keuze om het resterende prepaidsaldo te gebruiken om de eerste abonnements betalingen te doen. Je kunt via de app ook op ieder moment weer terugswitchen naar het ‘Prepaid plan’. De enige voorwaarden voor terugswitschen naar prepaid (en daarmee het stoppen van de automatische incasso is dat het ‘Unlimited plan’ minimaal 90 dagen gelopen moet hebben. Switch je eerder dan die 90 dagen dan zal de switch aan het einde van die 90 dagen ingaan. Loopt het ‘Unlimited plan’ langer dan 90 dagen? Dan zal de switch naar het ‘Prepaid plan’ worden uitgevoerd aan het einde van de lopende 30 dagen periode (waarvoor het abonnementsgeld al betaald is).

Tarieven voor het 'Prepaidplan' Nederland en buitenland 2023 en 2024:

*Bellen naar het horloge geeft geen belasting op het prepaidtegoed
**Gebruikskosten €1,25 per 30 dagen (alleen bij 'Prepaid plan en niet bij Unlimited plan)

Nieuws! Geen wijziging in de bel- en datatarieven 2024

Ondanks dat alles in het dagelijks leven duurder wordt, kiest One2track ervoor om de gebruikstarieven voor 2024 niet te verhogen. Zeker in deze tijd waarin veel gezinnen moeite hebben om financieel rond te komen, vinden wij het belangrijk dat onze GPS horloges zonder zorgen gebruikt moeten kunnen worden. Wij kunnen dit doen doordat One2track het afgelopen jaar snel gegroeid is. Op dit moment worden onze GPS horloges dagelijks in meer dan 130.000 huishoudens gebruikt. Deze schaalvergroting zorgt ervoor dat kosten efficiënter kunnen worden verdeeld en de gestegen kosten van systeembeheer, energie en loonkosten voldoende kunnen worden gecompenseerd. Dit voordeel geven wij graag terug aan onze gebruikers.

Gebruik van 097 telefoonnummers in GPS telefoonhorloges van one2track

Als gevolg van schaarste van 06 nummers in Nederland maken wij op verzoek van de autoriteit consument en markt (ACM) vanaf 17 juni 2023 gebruik van 097 nummers in plaats van 06 nummers. 097 is dé standaard voor gebruik in deze IOT apparaten. 097 nummers werken in heel Europa precies hetzelfde als 06 nummers en kunnen bellen en gebeld worden. Je kunt deze nummers net als 06 nummers opslaan in de telefooncontacten van je smartphone. Er zijn dan ook geen nadelen, extra tarieven of kosten verbonden aan het bellen van en naar 097 nummers. Door deze aanpassing dragen wij actief bij aan het beschikbaar houden van 06 nummers voor smartphones in Nederland. Meer informatie over gebruik van 097 nummers hier.

Dekkingslanden buiten Nederland (Europa):

Andorra, Azoren, Belgie, Bulgarije, Canarische Eilanden, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Frans Guana, Gibraltar, Griekenland, Guadeloupe, Hongarije, Ierland, IJsland, Isle of Man, Italie, Jersey, Kroatie, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Madeira, Malta, Martinique, Mayotte, Monaco, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Reunion, Roemenie, Saint Martin, San Marino, Slovenie, Slowakije, Spanje, Tsjechie, Vaticaanstaat, Verenigd Koninkrijk, Zweden, Zwitserland (alleen 4G toestellen).

Belangrijk! Voor Zwitserland geldt alleen een dekking voor onze 4G toestellen.
 

Maandelijkse gebruikskosten:

De vaste gebruikskosten in ons 'Prepaidplan' van €1,25 zijn een vergoeding voor het gebruik van de apps, GPS positioneringsservices, Google licency's en de vaste KPN netwerkbeheer kosten en worden eens per 30 dagen in mindering gebracht op het prepaidsaldo. Deze gebruikersfee wordt ook gebruikt voor de ontwikkeling van nieuwe functies en technieken zodat u als klant met regelmaat updates ontvangt. One2track kiest voor een veilig en goed werkend product. Hierdoor doen wij geen concessies op het onderhoud, kwaliteit, en werking van de GPS systemen. Wij hanteren lage tarieven voor bellen en data en hebben geen verborgen afrondingen of starttarieven. Ook pushen wij geen advertenties of reclames via onze apps. One2track kiest er daarmee bewust voor om de gebruikskosten voor haar klanten transparant te maken in de vorm van een vaste gebruikersfee. Bij het 'Unlimited plan' zijn de gebruikskosten inbegrepen in het abonnement.

Impressie prepaidomgeving in de one2track app

Algemene werking prepaidsaldo en geldigheid van het beltegoed:

Het horloge heeft een doorlopende dataverbinding met de one2track server. Dit is nodig voor het uitwisselen van positie- en horlogestatus informatie. Minimaal eenmaal per 12 uur (of eerder in geval van een onderbreking door bereik of andere oorzaak) wordt de datasessie afgerekend op het prepaidsaldo. In het gebruiksoverzicht ziet u deze afgeronde datasessies staan met hun afrekening. Gemiddeld verbruik per dag is 100-300kb (= €0.02 per dag). Staat het horloge in een actieve trackingstand of worden er veel gesproken berichten verzonden dan kan het gebruik hoger zijn. Het beltegoed én de simkaart zijn onbeperkt houdbaar. Wel moet er een positief saldo aanwezig zijn zodat de maandelijkse gebruikerskosten van €1,25 in mindering kan worden gebracht op het saldo. Wordt het saldo negatief dan ontvangt u automatisch waarschuwingen in de one2track app. Bij een negatief saldo worden de services uitgaande telefoongesprekken en data geblokkeerd. Gedurende de eerste maand zijn inkomende (nood) gesprekken nog wel mogelijk. Is het saldo na een maand nog niet opgewaardeerd dan wordt de simkaart geblokkeerd op het KPN netwerk. U heeft dan nog maximaal 2 maanden de tijd om het saldo op te waarderen. Is het saldo in totaal 3 maanden negatief dan komt de simkaart volledig te vervallen. In dat geval kunt u een nieuwe simkaart aankopen via onze webshop.

Overige informatie:

Alle simkaarten zijn voorzien van een anti-diefstal beveiliging. Hierdoor is het niet mogelijk om de simkaart in een ander apparaat te stoppen. Is de simkaart of het horloge gestolen neem dan even contact op met onze klantenservice. Zij kunnen direct de simkaart vernietigen en eventueel een nieuwe simkaart maken. Binnen Nederland gebruiken wij het netwerk van KPN. Buiten Nederland en binnen Europa maken wij gebruik van internationale roaming via het netwerk van KPN. KPN garandeerd dat er altijd 3 roamingnetwerken beschikbaar zijn per Europees land. Alle genoemde bedragen zijn inclusief 21% btw. Heeft u nog aanvullende vragen? Neem dan altijd even contact op met onze klantenservice.

Wat vinden onze klanten van onze service en producten?

Wij besteden veel aandacht aan onze klanten en GPS horloges en onze systemen. En dat wordt gewaardeerd! Via onze facebookpagina en Kiyohpagina ontvangen wij dan ook regelmatig mooie reviews. Onze gemiddelde klantbeoordeling is een "9" en daar zijn wij trots op! 

Lees hier alle reviews

Smart Category X

De leukste horloges met telefoon en GPS voor kinderen en ouderen!

Graag een oogje in het zeil houden wanneer ze naar buiten gaan? Eenvoudig even bellen met elkaar? Het is vanaf nu mogelijk met een GPS telefoon horloge van one2track! Weten wie wij zijn? Lees hier meer over ons> 

GPS telefoon horloges en smartwatches voor kinderen

Uw kinderen altijd bereikbaar met de nieuwste GPS telefoonhorloges en Smartwatches.

Bekijk onze producten >

Activity- en fitness trackers, hartslagmeters 

Gezondheid, beweging, afvallen. Onze producten helpen optimaal bij het bereiken van uw persoonlijk doelen.

Bekijk onze producten >

GPS telefoon horloges voor volwassenen

De leukste en nieuwste gadgets, smartwatches, GPS telefoonhorloges en multimedia horloges.

Bekijk onze producten >

Laatste nieuws:

03-06 Telefoon horloges met GPS op de markt, wat is het verschil?

Steeds vaker krijgen wij berichten van consumenten die elders een goedkoper horloge hebben gekocht dat sterk lijkt op de horloges die wij verkopen. Het komt zelfs voor dat deze horloges onder de noemer "one2track" worden verkocht via marktplaats. Wat is nu het verschil tussen deze horloges? Meer lezen...

Vrienden van one2track:

Samen is meer dan alleen! Daarom draagt one2track een aantal collega ondernemers een warm hart toe. Neem vooral eens een kijkje op hun website.

Izzybizzybee: www.izzybizzybee.nl

Izzybizzybee is een webwinkel met de leukste kraamcadeaus en andere praktische en stijlvolle hebbedingen voor baby en kind. Zoek je een uniek kraamcadeautje met naam? Zoek niet verder en bestel een met naam geborduurde badcape, kwijlslab of bijvoorbeeld ledikantlaken. Alle producten van izzybizzybee worden met liefde handgemaakt in Nederland. Daarnaast verkoopt izzybizzybee trendy must haves van andere merken zoals Becopotty, Pura Kiki RVS speenflessen, bamboe kinderservies van Pure Kids en meer. Deze producten onderscheiden zich door het hippe ontwerp, zijn altijd fairtrade en/ofecologisch verantwoord! Kijk snel op http://www.izzybizzybee.nl

Edwin Dobbe Tuinen: www.edwindobbetuinen.nl

Een hovenier in hart en nieren! Professionaliteit, kwaliteit, vakmanschap en jarenlange ervaring komen samen om uw droomtuin te ontwikkelen! Kijk voor meer informatie op http://www.edwindobbetuinen.nl

Balanzeexs: www.balanzeexs.com

Zoekt u de juiste balans in uw leven? Dan wordt het de hoogste tijd om aandacht aan uzelf te besteden. Bijvoorbeeld afvallen met Powerslim. Powerslim staat voor verantwoord, snel afvallen met blijvend resultaat. Balanzeexs brengt en houd je in balans! Kijk voor meer informatie op www.balanzeexs.com.

Pixit Ontwerpstudio: www.Pixit.nl

Pixit Ontwerpstudio is specialist in het vertalen van wensen in beeld en vormgeving. Uitgangspunt daarbij is persoonlijk contact met onze klant, zodat het eindproduct altijd uniek en passend is. Pixit Ontwerpstudio heeft al meer dan 10 jaar ervaring op het gebied van grafisch ontwerp, en typografie, fotografie, webdesign, communicatie, marketing en DTP. Kijk voor meer informatie op www.Pixit.nl. 

Outside Wishes: www.outside-wishes.nl

Outside wishes is een webwinkel met betaalbare trendy buitenaccessoires. Je vind hier leuke gieters, buitenkleden, beelden, tuinaccessoires & tuingereedschap, maar ook tassen, paraplu's en andere artikelen voor onderweg! Ook vind je artikelen om de tuin voor kinderen leuker te maken. Kijk voor meer informatie op www.outside-wishes.nl.

Onze GPS telefoonhorloges voor kinderen hebben een standaardgarantie van 24 maanden op fabrieksfouten. Slijtage en defecten (afgebroken bandjes, slijtage aan USB poorten, functieknopjes, gebroken schermpjes, onderdompeling in water, microfoons en speakers, accu's, etc) ontstaan door (intensief) gebruik vallen niet onder deze garantie. De garantietermijn op accessoires zoals bandjes, dockingstations, simkaarten, oplaadkabels en adapters is 6 maanden.

Belangrijk! Onze GPS horloges voor kinderen zijn waterbestendig bij aanraking of tijdelijke onderdompeling in water (handen wassen, regen of per ongeluk in het water vallen). Wij adviseren echter om situaties met water zoveel mogelijk te vermijden. Laat jouw kind daarom niet actief met het horloge zwemmen of expres onder water houden.Stel het horloge ook niet bloot aan chemicaliën zoals zeep, shampoo, zonnebrandolie, conditioners, lotions en parfums. Defecten als gevolg van waterschade vallen niet onder de garantie. Al onze producten zijn voorzien van een waterverklikker waardoor onze reparatieafdeling snel kan beoordelen of een product defect is als gevolg van waterschade. Is er sprake van waterschade neem altijd vooraf contact met ons op!   

In de producthandleidingen onder www.one2track.nl/handleidingen vind je een opsomming van zaken die onder de garantie vallen. Neem in een garantiekwestie contact met ons op via ons contactformulier om het probleem en de retournering van het product te bespreken. Na ontvangst van het defecte product streven wij ernaar om binnen 5 werkdagen met een oplossing te komen. Dit kan reparatie of vervanging van het product zijn. 

Meest gestelde vragen:

Is er een probleem bij de installatie of tijdens het gebruik van het horloge? Wij hebben de meest gestelde vragen en oplossingen verzameld in onze kennisbank 

Contact:

Onze klantenservice kan het beste bereikt worden via ons contactformulier. Een overzicht van alle contactgegevens van one2track staan onderaan deze pagina.

Verzending en levertijd:

Bestellingen gedaan op werkdagen voor 15:00 worden dezelfde dag verzonden. De verzendtijd via PostNL is normaal 24 uur, in drukkere periodes kan het voorkomen dat PostNL niet binnen 24 uur kan leveren. Via de track en tracecode welk je ontvangt wordt je op de hoogte gehouden van de zending. Is een product onverhoopt niet op voorraad dan nemen wij binnen 24 uur contact op om de eventuele doorlooptijd te bespreken. Bent je niet tevreden met deze langere doorlooptijd dan storten wij zonder discussie direct het aankoopbedrag terug. Wij verzenden viaPostNL, de verzendkosten voor PostNL bedragen €3,95. Bij bestellingen boven de €150,- rekenen wij geen verzendkosten. Wil je een bestelling buiten Nederland verzenden? Neem dan contact met ons op voor de verzendkosten.

Retourneren van producten:

Na aankoop is er een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en,  indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor eigen rekening.

One2track vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door one2track in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij one2track aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. One2track gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

Na de bedenktijd van 14 dagen is het niet meer mogelijk om producten te retourneren tenzij het een garantiekwestie betreft. Wanneer je een product wilt retourneren vul dan het retourformulier in en stuur dit samen met het product naar One2track B.V., Pletterij 25, 2211 JT Noordwijkerhout. 

Betaling:

Via de bestelomgeving van onze webwinkel kun je onze producten bestellen en betalen. Er is de mogelijkheid om te kiezen voor IDEAL betaling of zelf overschrijven naar onze bankrekening. Al onze producten zijn inclusief 21% BTW.

Klachtafhandeling:

Het is natuurlijk vervelend als je een klacht hebt over onze producten en of dienstverlening. Wij willen graag helpen en een gewenste oplossing bieden. Je kunt dan het beste mailen naar: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. Onze medewerkers van de afdeling klachten zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen. Na ontvangst van de klacht ontvang je van ons een bevestiging. Wij zullen de klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij je hiervan op de hoogte stellen. Mocht je dit niet op prijs stellen, dan kun je ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar wij bij zijn aangesloten. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage Wanneer de klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om de klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Garantie:

Voor ieder product met uitzondering van accessoires geldt de wettelijke garantie van 2 jaar vanaf het moment dat het product is geleverd. Onder de garantieregeling vallen alle defecten welke ontstaan zijn als gevolg van fouten gemaakt tijdens de productie van het toestel. Er is geen garantie op defecten welke ontstaan zijn als gevolg van het dragen van het toestel. De volgende zaken vallen niet onder de garantie van het toestel: Beschadigingen aan bandjes, krassen op de display of displaybreuken (zowel intern als extern) ontstaan door dragen van het toestel, defecte accu's als gevolg van niet correct opladen van het product (gebruik van een alternatieve niet meegeleverde USB adapter) of langdurig niet opladen van het product (neutralisatie effect), verlies van accucapaciteit na 6 maanden als gevolg van normaal gebruik en waterschade aan het toestel. Voor specifiek de accu in het toestel geldt een garantietermijn van 6 maanden. Dit komt doordat de accu van het product een gebruiksartikel betreft waarvan de levensduur grotendeels wordt bepaald door de gebruiksomstandigheden. Neem in geval van een garantie altijd contact op met onze klantenservice om de mogelijkheden te bespreken. Ontstaat het defect binnen een maand na aankoop en is dit defect geen gevolg van gebruikersschade, dan vergoeden wij de retourkosten. Ontstaat het defect langer dan een maand na aankoop dan zijn de retourkosten voor eigen rekening. Onze klantenservice bekijkt dan geval tot geval of er recht op een vergoeding van de retourkosten is. De garantietermijn op accessoires zoals bandjes, dockingstations, simkaarten, oplaadkabels en adapters is 6 maanden.

Onze GPS horloges voor kinderen zijn waterbestendig bij aanraking of tijdelijke onderdompeling in water (handen wassen, regen of per ongeluk in het water vallen). Wij adviseren echter om situaties met water zoveel mogelijk te vermijden. Laat jouw kind daarom niet actief met het horloge zwemmen of expres onder water houden. Stel het horloge ook niet bloot aan chemicaliën zoals zeep, shampoo, zonnebrandolie, conditioners, lotions en parfums. Defecten als gevolg van waterschade vallen niet onder de garantie. Al onze producten zijn voorzien van een waterverklikker waardoor onze reparatieafdeling snel kan beoordelen of een product defect is als gevolg van waterschade. Is er sprake van waterschade neem altijd vooraf contact met ons op!   

De volgende situaties kunnen de waterbestendigheid beïnvloeden.

• Vallen en stoten met het horloge
• Hogere waterdruk (bv. Direct onder de kraan houden)
• Elke vorm van bijtende stoffen
• hete, vochtige plaatsen (b.v. sauna)

Na verloop van tijd kunnen de prestaties van de accu minder worden. Dit proces kan echter versneld worden door onderstaande zaken. De garantie op accu's van het horloge is dan ook beperkt tot 6 maanden na aankoop van het product. 

• opgeladen met een te hoge voltage
• lange inactiviteit
• blootstelling aan zeer hoge/lage tempraturen
• blootstelling aan vocht/water
• opladen met de niet originele adapter/kabel 

2ekans garantie voorwaarden

Toestellen die door klanten worden omgeruild gaan we niet meer direct in ons assortiment opnemen maar worden aangeboden als 2e kans. Wij controleren deze toestellen op lichte gebruikerssporen en zorgen dat de compleet met garantie van 1 jaar worden geleverd. Verder gelden dezelfde garantievoorwaarden zoals hierboven vermeld. 

One2track B.V.

Adres: Pletterij 25, 2211 JT Noordwijkerhout

contact: www.one2track.nl/contact

Telefoon: 0252 503737

Inschrijving Kamer van Koophandel: 75199335

BTW nummer: NL860181832B01

Rekeningnummer: NL11INGB0006246622

Hoewel de informatie op deze website met uiterste zorg is samengesteld en one2track deze informatie steeds zo actueel, volledig en nauwkeurig mogelijk tracht te houden, kunnen aan deze website geen rechten ontleend worden. Tarieven en voorwaarden kunnen aan verandering onderhevig zijn. One2track aanvaardt geen aansprakelijkheid voor mogelijke fouten en tekortkomingen op deze website. Wijzigingen en correcties zijn derhalve voorbehouden.

Intellectuele eigendomsrechten

De intellectuele eigendomsrechten op de verstrekte informatie, publicaties en gegevens op deze website komen toe aan one2track. Niets uit deze website mag verveelvoudigd, overgedragen of openbaar gemaakt worden door middel van druk, microfilm of op welke wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van one2track.

Voor een goed gebruik van onze GPS telefoonhorloges raden wij je aan om even de tijd te nemen om de handleiding door te lezen. Dit voorkomt vragen bij het gebruik van het product. Mocht er tijdens het lezen van de handleiding toch nog iets onduidelijk zijn, neem dan contact met ons op. Wij geven graag aanvullende informatie.  

Meest gestelde vragen:

Heb je een probleem bij de installatie of tijdens het gebruik van het horloge? Wij hebben de meest gestelde vragen en oplossingen voor verzameld in onze kennisbank   

Handleiding 'Connect NEXT'

Handleiding 'Connect Up'

Handleiding 'Connect NEO'

Handleiding 'Connect GO'

Handleiding 'Connect Move'

Handleiding 'Connect Play'

Handleiding 'Connect Touch'

Deze Algemene Voorwaarden van de Stichting Webshop Keurmerk zijn tot stand gekomen in overleg met de Consumentenbond en NTO in het kader van de Coördinatiegroep Zelfreguleringsoverleg (CZ) van de Sociaal-Economische Raad en treden voor de Stichting Webshop Keurmerk in werking per 1 juli 2012.

Deze Algemene Voorwaarden zullen worden gebruikt door alle leden van de Stichting Webshop Keurmerk met uitzondering van financiële diensten als bedoeld in de Wet Financieel Toezicht en voor zover deze diensten onder toezicht staan van de Autoriteit Financiële Markten.

Lees hier voor de gebruikersvoorwaarden van onze producten en services.

 ARTIKEL 1 - DEFINITIES

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
Dag: kalenderdag;
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die lid is van de Stichting Webshop Keurmerk en producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.

 ARTIKEL 2 - IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER

One2Track B.V.
Pletterij 25
2211 JT Noordwijkerhout

E-mail: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

KvK-nummer: 75199335
Btw-identificatienummer: NL860181832B01

 ARTIKEL 3 – TOEPASSELIJKHEID

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke totstandgekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
4. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.

 ARTIKEL 4 - HET AANBOD

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:
- de prijs inclusief belastingen;
- de eventuele kosten van aflevering;
- de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
- het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
- de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;
- de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert;
- de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel;
- of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke wijze deze voor de consument te raadplegen is;
- de manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen;
- de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten;
- de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; en
- de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie.

 ARTIKEL 5 - DE OVEREENKOMST

1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
4. De ondernemer kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
5. De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
a. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
c. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
d. de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst;
e. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.
6. In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.

 ARTIKEL 6 - HERROEPINGSRECHT

1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.
2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

 ARTIKEL 7 - KOSTEN IN GEVAL VAN HERROEPING

1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.
2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.

 ARTIKEL 8 - UITSLUITING HERROEPINGSRECHT

1. De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor zover voorzien in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
a. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
d. die snel kunnen bederven of verouderen;
e. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
f. voor losse kranten en tijdschriften;
g. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
3. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:
a. betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode;
b. waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;
c. betreffende weddenschappen en loterijen.

 ARTIKEL 9 - DE PRIJS

1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw tarieven.
2. In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en:
a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
b. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
5. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.

 ARTIKEL 10 - CONFORMITEIT EN GARANTIE

1. De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
2. Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.

 ARTIKEL 11 - LEVERING EN UITVOERING

1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
3. Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.
4. In geval van ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen.
5. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van de ondernemer.
6. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

 ARTIKEL 12 - DUURTRANSACTIES DUUR, OPZEGGING EN VERLENGING

Opzegging
1. De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
2. De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
3. De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten:
- te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode;
- tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan;
- altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen.
Verlenging
4. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.
5. In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
6. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand en een opzegtermijn van ten hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften. 7. Een overeenkomsten met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode
Duur
8. Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste een maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten.

 ARTIKEL 13 - BETALING

1. Voorzover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn als bedoeld in artikel 6 lid 1. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
2. Bij de verkoop van producten aan consumenten mag in algemene voorwaarden nimmer een vooruitbetaling van meer dan 50% worden bedongen. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.
3. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
4. In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.

 ARTIKEL 14 - KLACHTENREGELING

Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over onze producten en of dienstverlening. Wij willen u graag verder helpen en een gewenste oplossing bieden. U kunt mailen naar: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. Onze medewerkers van de afdeling klachten zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen. Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen. Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar wij bij zijn aangesloten. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage Wanneer de klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om de klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

 ARTIKEL 15 - GESCHILLEN

1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen tussen de consument en de ondernemer over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot door deze ondernemer te leveren of geleverde producten en diensten, kunnen, met inachtneming van het hierna bepaalde, zowel door de consument als de ondernemer worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Webshop, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl).
3. Een geschil wordt door de Geschillencommissie slechts in behandeling genomen, indien de consument zijn klacht eerst binnen bekwame tijd aan de ondernemer heeft voorgelegd.
4. Uiterlijk drie maanden nadat het geschil is ontstaan dient het geschil schriftelijk bij de Geschillencommissie aanhangig te worden gemaakt.
5. Wanneer de consument een geschil wil voorleggen aan de Geschillencommissie, is de ondernemer aan deze keuze gebonden. Wanneer de ondernemer dat wil doen, zal de consument binnen vijf weken na een daartoe door de ondernemer schriftelijk gedaan verzoek, schriftelijk dienen uit te spreken of hij zulks ook wenst dan wel het geschil wil laten behandelen door de daartoe bevoegde rechter. Verneemt de ondernemer de keuze van de consument niet binnen de termijn van vijf weken, dan is de ondernemer gerechtigd het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.
6. De Geschillencommissie doet uitspraak onder de voorwaarden zoals deze zijn vastgesteld in het reglement van de Geschillencommissie. De beslissingen van de Geschillencommissie geschieden bij wege van bindend advies.
7. De Geschillencommissie zal een geschil niet behandelen of de behandeling staken, indien aan de ondernemer surseance van betaling is verleend, deze in staat van faillissement is geraakt of zijn bedrijfsactiviteiten feitelijk heeft beëindigd, voordat een geschil door de commissie op de zitting is behandeld en een einduitspraak is gewezen.
8. Indien naast de Geschillencommissie Webshop een andere erkende of bij de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC) of het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) aangesloten geschillencommissie bevoegd is, is voor geschillen betreffende hoofdzakelijk de methode van verkoop of dienstverlening op afstand de Geschillencommissie Webshop bij uitsluiting bevoegd. Voor alle overige geschillen de andere erkende bij SGC of Kifid aangesloten geschillencommissie.

 ARTIKEL 16 - BRANCHEGARANTIE

1. De Stichting Webshop Keurmerk staat garant voor de nakoming van de bindende adviezen van de Geschillencommissie Webshop door haar leden, tenzij het lid besluit het bindend advies binnen twee maanden na de verzending ervan ter toetsing aan de rechter voor te leggen. Deze garantstelling herleeft, indien het bindend advies na toetsing door de rechter in stand is gebleven en het vonnis waaruit dit blijkt, in kracht van gewijsde is gegaan. Tot maximaal een bedrag van €10.000,- per bindend advies, wordt dit bedrag door de Stichting Webshop Keurmerk aan de consument uitgekeerd. Bij bedragen groter dan €10.000,- per bindend advies, wordt €10.000,- uitgekeerd. Voor het meerdere heeft de Stichting Webshop Keurmerk een inspanningsverplichting om ervoor te zorgen dat het lid het bindend advies nakomt.
2. Voor toepassing van deze garantie is vereist dat de consument een schriftelijk beroep hierop doet bij de Stichting Webshop Keurmerk en dat hij zijn vordering op de ondernemer overdraagt aan de Stichting Webshop Keurmerk. Indien de vordering op de ondernemer meer bedraagt dan €10.000,-, wordt de consument aangeboden zijn vordering voor zover die boven het bedrag van €10.000,- uitkomt over te dragen aan de Stichting Webshop Keurmerk, waarna deze organisatie op eigen naam en kosten de betaling daarvan in rechte zal vragen ter voldoening aan de consument.

 ARTIKEL 17 - AANVULLENDE OF AFWIJKENDE BEPALINGEN

Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

 ARTIKEL 18 - WIJZIGING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN WEBSHOP KEURMERK

1. De Stichting Webshop Keurmerk zal deze algemene voorwaarden niet wijzigen dan in overleg met de Consumentenbond.
2. Wijzigingen in deze voorwaarden zijn slechts van kracht nadat deze op daartoe geëigende wijze zijn gepubliceerd, met dien verstande, dat bij toepasselijke wijzigingen gedurende de looptijd van een aanbod de voor de consument meest gunstige bepaling zal prevaleren.

Adres Stichting Webshop Keurmerk:
Willemsparkweg 193, 1071 HA Amsterdam

 ARTIKEL 19 - ALGEMENE VOORWAARDEN AVONTURENGIDS

Alle inzendingen worden beoordeeld door ons communicatieteam. Inzendingen worden gecontroleerd op geschiktheid, kwaliteit en relevantie. Wij houden het recht inzendingen te weigeren die niet voldoen aan onze richtlijnen of ongepast materiaal bevatten.

Na goedkeuring ontvang je een bedankje in de vorm van beltegoed of 10% kortingscode welke gebruikt kan worden bij je aankoop. Het goedkeuren van inzendingen duurt 2 werkdagen. Beltegoed en kortingscodes worden na goedkeuring binnen 5 werkdagen verstrekt. Het beltegoed kan maximaal 2 keer per deelnemer worden toegekend.

Door inzendingen in te sturen geef je ons het recht om foto’s en verhalen te gebruiken voor promotionele doeleinden. Persoonlijke gegevens zoals naam en e-mailadres worden niet gepubliceerd en gedeeld met derden.

Met het insturen van een vakantieavontuur bevestig je de bovengenoemde voorwaarden en ga je akkoord.

 ARTIKEL 20 - ALGEMENE VOORWAARDEN KORTINGSACTIES

Om ervoor te zorgen dat kortingsacties eerlijk en transparant verlopen, hebben we een aantal voorwaarden opgesteld. Door gebruik te maken van een kortingsactie ga je automatisch akkoord met onderstaande voorwaarden.

1. Geldigheid en toepassing

Elke kortingsactie heeft een specifieke looptijd die duidelijk wordt vermeld op onze website, in onze nieuwsbrief of in andere communicatiekanalen. Kortingen zijn alleen geldig binnen deze actieperiode en kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegepast op eerdere bestellingen. Zodra de actieperiode is verlopen, kan de korting niet meer worden gebruikt. Kortingscodes en andere promotionele aanbiedingen gelden uitsluitend voor online aankopen op onze website, tenzij anders aangegeven.

2. Gebruik van kortingscodes

Kortingscodes zijn eenmalig te gebruiken per bestelling, tenzij anders vermeld. Het is niet mogelijk om meerdere kortingscodes te combineren binnen één bestelling, tenzij dit expliciet wordt toegestaan. Kortingen kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld of andere tegoeden en hebben geen restwaarde als ze niet volledig worden benut binnen een bestelling. Indien er sprake is van een gepersonaliseerde kortingscode, bijvoorbeeld voor een speciale klantengroep of een individuele klant, dan mag deze niet worden overgedragen aan anderen. Bij misbruik of ongeoorloofd delen van kortingscodes behoudt one2track zich het recht voor om de korting te weigeren en de bestelling te annuleren.

3. Minimale en maximale bestelwaarde

Voor alle kortingsacties geldt een minimale bestelwaarde voordat de korting wordt toegepast. Dit betekent dat je een bepaald bedrag aan producten in je winkelmandje moet hebben om de korting te kunnen gebruiken. Als de waarde van je bestelling onder dit bedrag komt, vervalt de korting automatisch. Sommige kortingsacties kunnen ook een maximale bestelwaarde hebben, waarbij de korting slechts geldig is tot een bepaald bedrag aan aankopen. Deze voorwaarden worden per actie duidelijk vermeld.

4. Uitsluitingen en beperkingen

Niet alle producten komen in aanmerking voor kortingsacties. Uitzonderingen kunnen onder andere verzendkosten of productcategorieën omvatten. Indien een actiebeperking van toepassing is, wordt dit duidelijk vermeld bij de kortingsactie. Daarnaast gelden kortingsacties doorgaans alleen voor reguliere bestellingen en niet voor zakelijke aankopen, grootschalige bestellingen of doorverkopen. Het is niet toegestaan om misbruik te maken van kortingsacties door bijvoorbeeld meerdere accounts aan te maken om dezelfde korting herhaaldelijk te gebruiken.

5. Wijzigingen en beëindiging van kortingsacties

One2track behoudt zich het recht voor om kortingsacties op elk moment te wijzigen of te beëindigen, zonder voorafgaande kennisgeving. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren bij technische fouten, misbruik van de actie of andere onvoorziene omstandigheden. Indien wij vermoeden dat een kortingscode op frauduleuze wijze wordt gebruikt of misbruikt, behouden wij ons het recht voor om de korting ongeldig te verklaren en indien nodig verdere stappen te ondernemen. Dit kan onder andere betekenen dat een bestelling wordt geannuleerd of dat een klant wordt uitgesloten van toekomstige promoties.

Slotbepaling

Door gebruik te maken van een kortingsactie op onze website, ga je akkoord met deze voorwaarden. Indien je vragen hebt over een kortingsactie of de toepassing ervan, neem dan contact op met onze klantenservice.

Gebruikersvoorwaarden producten van one2track 

Wilt u meer details over onze privacy richtlijnen, gebruikersrechten en datamanagement? Bekijk dan onze gebruikersvoorwaarden.

One2track B.V. respecteert de privacy van alle gebruikers op haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens bij de aankoop van uw product om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. One2track zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling en de werking van onze producten. Met deze partijen hebben wij een strikte verwerkersovereenkomst opgesteld. Deze verwerkersovereenkomsten zijn inzichtelijk voor onze klanten en kunnen indien gewenst bij ons opgevraagd worden. 

Privacybeleid aankoopgegevens via one2track webshop

Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling te kunnen verwerken en u van de verzending op de hoogte te houden. Wij kunnen u E-mailadres gebruiken om u te informeren over relevante ontwikkeling van uw product na aankoop, eventuele softwareupdates en over eventuele speciale aanbiedingen en acties. Als u hier niet langer prijs op stelt, kunt u zich uitschrijven op onze website. Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.

Privacybeleid gebruik GPS horloges/devices/services van one2track

Persoonlijke gegevens en het verzamelen van gebruikers/positiegegevens zijn uitsluitend bedoelt voor de werking van onze producten (app en GPS platform). Deze gegevens kunnen bij een serviceverzoek van de klant inzichtelijk worden voor onze technische staf. Deze gegevens zullen nooit door ons openbaar worden gedeeld of verkocht, tenzij een wettelijke regeling ons daartoe dwingt of er sprake is van een bedrijfsovername. In die laatste gevallen zal one2track B.V. haar klanten vooraf informeren. De volgende gegevens worden door ons verzameld ten behoeve van de werking van de services:

• Gebruikersnaam en wachtwoord tot onze services; benodigd voor het kunnen inloggen op de apps en het online GPS platform van one2track.

• NAW gegevens en E-mail van de gebruiker; benodigd voor de registratie van de simkaart vanuit de overheidsverplichting CIOT (Centraal Informatiepunt Onderzoek Telecommunicatie)

• ID nummer van het GPS horloge; benodigd om het GPS horloge te kunnen bedienen.

• Simkaartnummer van het GPS horloge; benodigd om de prepaidfuncties van de simkaart te kunnen laten werken.

• SOS/Monitornummers en telefoonnummers in de contactenlijst van het GPS horloge; benodigd om het horloge te kunnen laten bellen naar de contactpersonen.

• GPS, GPRS en WIFI positiegegevens voor de maximale duur van 2 maanden; benodigd om de geschiedenisfunctie in de app te kunnen laten werken.

• Instelling veilige zones, benodigd om het toestel een alarm te kunnen laten sturen wanneer het uit een aangegeven zone vertrekt of aankomt.

• Indien aanwezig in het GPS horloge; Activiteitentracking (stappentellen), batterijcapaciteit, GSM netwerksterkte,  gegevens voor de maximale duur van 2 maanden; benodigd om in geval van een technisch probleem een analyse te kunnen doen door onze technische staf.

Waar staat uw data opgeslagen, wie heeft er toegang en welke encryptie wordt er gebruikt?

Voor de opslag van GPS positie en andere persoonlijke gegevens maken wij gebruik van fysieke high end serversystemen in Nederland. Deze high secure omgeving is gevestigd bij de Serveriusgroep, locatie SDC3, Laan van de Ram 39, 7324 BW Apeldoorn. De duur van de opslag van deze gegevens is als volgt:

- GPS informatie van horloges worden maximaal 2 maanden bewaard voor het gebruik van de geschiedenisfunctie in de app.
- Gesproken en geschreven berichten worden maximaal 72 uur bewaard.
- Overige informatie zoals telefoonnummers en foto's (Avatars) worden bewaard totdat gebruiker via de app het account compleet wist óf worden gewist wanneer het account langer dan 2 jaar niet meer wordt gebruikt.

Op basis van een serviceverzoek kan uw informatie inzichtelijk worden voor de medewerkers van onze klantenservice en/of onze technische staf. Voor het onderhoud en ontwikkeling van de systemen werken wij met een aantal Nederlandse partners. Op projectbasis kunnen wij hiervoor externe engineers inhuren. Met deze bedrijven/leveranciers hebben wij strikte verwerkers- en geheimhoudingscontracten afgesloten. Ondanks dat deze contracten ruim voldoende sluitend zijn hebben wij een monitorsysteem ontwikkeld waardoor de werkzaamheden van onze klantenservice medewerkers en externe leveranciers binnen de systemen gelogd worden. Op deze manier kan onze privacy officer eventueel toch snel zien of er gevoelige gegevens onrechtmatig bekeken wordt. De verwerkersovereenkomsten kunnen op verzoek van klanten overlegd worden.

Wat doen wij concreet om uw data en privacy veilig te houden?

Onze engineers zijn doorlopend bezig om onze systemen te verbeteren en te updaten naar de nieuwste beveiligingstechnieken. Een greep uit de maatregelen die wij nemen om uw privacy te beschermen:  Voor de authenticatie tussen app en servers gebruiken wij token based authenticatie in de one2track app, hierdoor versturen wij geen gebruikersnamen en wachtwoord over het internet maar werken wij met tijdelijke toegangstokens die doorlopend veranderen. Dit maakt zogenaamde session highjacking nagenoeg onmogelijk. Daarnaast loopt alle data tussen de app en onze servers versleuteld midels het veilige SSL TLSv1.3 protocol. Wachtwoord checks worden volgens een constant time algoritme uitgevoerd bij het inloggen waardoor een timing attack uitgesloten is. Onze gebruikers kunnen hierdoor alleen door een bruteforce getroffen worden, echter totdat de aanvaller tegen een request limiet aanloopt voor maximaal aantal inlog pogingen per tijdsbestek. Gezien de vereiste complexiteit van het gevraagde wachtwoord bij registratie achten wij dit brute force risico verwaarloosbaar.

Verder hanteren wij bij one2track een whitelist principe voor onze engineers. dit betekent dat we er in de kern voor gezorgd hebben dat informatie standaard niet beschikbaar is totdat hier expliciet de configuratie van goed is gezet. Alle accounts met hogere machtigingen (klantenservice en technischedienst), zijn verplicht gebruik te maken van 2 factor authenticatie bij het inloggen. Hiermee voorkomen we dat een belangrijk account gehackt en misbruikt kan worden. We hebben meerdere ‘toegangsrechten’ rollen waarmee wij interne medewerkers een bepaald autorisatie niveau kunnen toekennen. Een medewerker heeft dus uitsluitend autorisatie voor de werkzaamheden die hij of zij verricht. Onderdeel van het personeels-aannamebeleid is het uitvragen van de VOG. Voor alle medewerkers met toegang tot de systemen geldt dat er uitgebreide logging loopt. Onze security officer kan op medewerkersniveau precies zien welke toestellen en accounts er bekeken zijn en wat er op het account is gedaan.

Onze databases staan achter slot en grendel in een datapark in Apeldoorn (Serverius). Elke nacht wordt er een backup van de databases gemaakt en deze worden encrypted opgeslagen. Daarnaast hebben we er voor gezorgd dat alleen de app en horloge communicatie servers beschikbaar zijn van buitenaf. Het grote merendeel van de interne servers zijn niet beschikbaar voor de buitenwereld. Hierbij hebben wij er ook voor gezorgd dat de communicatie tussen de horloges en de backend middels firewalls worden gefilterd. Ieder horloge heeft een unieke ‘fingerprint’ waarmee hij door de firewalls naar ons socketgateways kan komen. Deze ‘fingerprint’ is veel meer dan alleen het ID nummer van het horloge. Onze simkaarten kennen een uitgebreide beveiliging waardoor anoniemen en onbekende bellers worden geweigerd in de HLR van de operator. Verder heeft de simkaart ook een anti-diefstal beveiliging. Het ontvreemden van de simkaart uit het horloge maakt de simkaart waardeloos. 

Mogelijkheid tot verwijderen van uw klantinformatie

Wij vinden de privacy van onze klanten erg belangrijk. Wij respecteren dan ook de verzoeken tot het compleet verwijderen van persoonsgegevens uit onze databases. Doordat wij volledig beheer hebben over de klant databases kunt u er zeker van zijn dat uw klantgegevens bij een verwijderingsverzoek ook écht worden verwijderd. Onze Security Officer houdt toezicht op de uitvoering van dit proces.

One2track maakt gebruik van 2 systemen waar uw klantinformatie opgeslagen staat:

1. Het one2track GPS platform; Hier staat de account informatie en de positieinformatie van de horloges opgeslagen (one2track app)

2. Webshop; Hier staat de informatie aangaande uw bestellingen

Via de one2track app is het mogelijk om direct een account met alle bijgehorende informatie van het GPS horloge te verwijderen. Dit kan gedaan worden door in de app te kiezen voor de optie 'Mijn profiel' . Daar ziet u de optie staan 'Account verwijderen'. Wilt u dat wij ook de aankoopgegevens uit onze webshop halen? Stuur dan even een verzoek via ons contactformulier. Binnen uiterlijk 48 uur na aanvraag ontvangt u van ons een bevestiging dat uw gegevens zijn verwijderd uit de webshop systemen.

Aanvullende gebruikersvoorwaarden van onze producten

Voor het gebruik van onze producten hebben wij een overzicht van de gebruikersvoorwaarden opgesteld. Deze gebruikersvoorwaarden moeten geaccordeerd worden bij de ingebruikname van het GPS horloge. Dit akkoord wordt gevraagd tijdens de registratie van uw account in de one2track app. Lees deze gebruikersvoorwaarden hier.

Algemene voorwaarden Stichting Webshop Keurmerk

Voor alle werkzaamheden voortkomend uit de aankoop van de producten van one2track B.V. via de online webshop, zijn de algemene voorwaarden Stichting Webshop Keurmerk van toepassing. Deze voorwaarden kunt u inzien via deze link.

Als u besluit een recensie te schrijven, kunt u zelf kiezen of u uw naam of andere persoonlijke gegevens toevoegt. We zijn benieuwd naar de meningen van onze bezoekers, maar behouden het recht bijdragen die niet aan onze sitevoorwaarden voldoen niet te publiceren.

Indien u nog vragen mocht hebben over de Privacy Policy van one2track, dan kunt u contact met ons opnemen. Wij helpen u verder als u informatie nodig heeft over uw gegevens of als u deze wilt wijzigen. In geval wijziging van onze Privacy Policy nodig mocht zijn, dan vindt u op deze pagina altijd de meest recente informatie.

Disclaimer 

Hoewel de informatie op deze website met uiterste zorg is samengesteld en one2track deze informatie steeds zo actueel, volledig en nauwkeurig mogelijk tracht te houden, kunnen aan deze website geen rechten ontleend worden. Tarieven en voorwaarden kunnen aan verandering onderhevig zijn. One2track aanvaardt geen aansprakelijkheid voor mogelijke fouten en tekortkomingen op deze website. Wijzigingen en correcties zijn derhalve voorbehouden.

Intellectueel eigendomsrecht

De intellectuele eigendomsrechten op de verstrekte informatie, publicaties en gegevens op deze website komen toe aan one2track. Niets uit deze website mag verveelvoudigd, overgedragen of openbaar gemaakt worden door middel van druk, microfilm of op welke wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van one2track.

Ook bij ons geldt: Bent u tevreden? Vertel het een ander. Bent u ontevreden vertel het ons.

Onze producten worden geproduceerd volgens de hoogste kwaliteitseisen, toch kan het voor komen dat er iets niet in orde is. Dan horen wij dat natuurlijk graag van u. Gezamenlijk vinden we dan een passende oplossing in de vorm van een vervangend product of geld terug. U kunt ons bereiken via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Garantie

Onze producten hebben een standaard garantie van 24 maanden. Ook in garantiekwesties verzoeken wij u direct contact met ons te zoeken via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..

one2track

vestigingsadres:

Bedrijventerrein 's Gravendam

Pletterij 25

2211 JT Noordwijkerhout

T 0252 503737

M Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

KVK 60386886
BTW NL853888115B01

nnn

One2track is gestart in 2014 met als doel een breed en snel vernieuwend assortiment van GPS horloges voor kind en ouder te ontwikkelen. Niet alleen betaalbaar bij aanschaf maar ook tijdens gebruik. Inmiddels hebben wij meer dan 180.000 gebruikers en zijn wij dé marktleider in Nederland.

One2track ontwikkeld niet alleen de toestellen, de achterliggende GPS systemen maar is ook direct eigen telecomoperator. One2track is hiervoor ingeschreven bij de ACM (ACM telecomoperatorregistratie: 943663). Hierdoor kunnen wij als enige in Nederland een compleet geintegreerd concept leveren waarbij GPS horloge en simkaartfuncties (GSM) naadloos samen gaan. Eenvoudige installatie, eerlijke tarieven en een betrouwbare werking. Zowel de horloges als de one2track app zijn volledig in het Nederlands en worden door ons team van technisch developers doorlopend ontwikkeld.

Wilt u meer weten over de werking van onze producten en onze (prepaid)tarieven? Kijk op onze 'GPS horloges hoe werkt dat eigenlijk?' pagina. 

Kantooradres: Bedrijventerrein 's Gravendam, Pletterij 25, 2211 JT Noordwijkerhout

Veilige dataopslag binnen de Nederlandse grenzen 

Voor de opslag van al uw privacygevoelige informatie en de positiegegevens van de horloges, maken wij gebruik van een fysieke server in Nederland. Deze high secure omgeving is gevestigd in Apeldoorn bij SEVERIUS. SEVERIUS is ISO 9001, 274001 gecertificeerd waardoor zij voldoen aan de hedendaagse beveilingsvereisten. Data tussen horloge, server en gebruikersapps worden versleuteld verzonden hierdoor zijn uw gegevens maximaal beveiligd.

Onze productielijn in China

Onze horloges worden rechtstreeks door ons geproduceerd in China. Daarmee hebben wij optimaal invloed op de kwaliteit van het productieproces en de gebruikte materialen. Onze producten worden gekeurd volgens de Europese CE en RoHS richtlijnen. Deze keuringsrapporten zijn op verzoek opvraagbaar bij ons.

Productielijn aan het werk met de assemblage van de Connect Touch

Snelle verzending vanuit ons distributiecentrum

Na aankomst in ons distributiecentrum in Nederland krijgen al onze producten de laatste kwaliteitscontroles. Ook installeren wij direct onze one2mobile simkaart zodat u geen ingewikkelde handelingen meer hoeft te verrichten. Bestellingen worden altijd binnen 24 uur verzonden.

Opslag en 24 uurs verzending via ons distributiecentrum 

Waarom kiest u one2track?

Wij bieden snelle service en garantie. U gebruikt onze eigen betrouwbare Nederlandse app, online GPS platform én ons eigen GSM prepaidnetwerk. Dit GSM netwerk heeft een strenge beveiliging waardoor onbekende én anonieme nummers het horloge nooit kunnen bellen. De simkaart heeft een anti-diefstalbeveiliging, zodat misbruik van de simkaart bij diefstal van het horloge niet mogelijk is. Daarnaast besteden wij veel aandacht aan databeveiliging. Uw privacygegevens en die van uw dierbaren zijn hierdoor maximaal beveiligd. Met het Webshop Keurmerk is uw aankoop verzekerd. Klanten beoordelen onze service op de onafhankelijke beoordelings website KIYOH gemiddeld met een 9,2. En daar zijn we trots op! Lezen wat onze klanten vinden of zelf een review schrijven?

...